2026 : des agents qui tournent, pas des slides.

Le travail qui se répète, confié à des agents. Rien ne part sans validation humaine.

Je conçois, je code et je mets en production moi-même des agents pour ce qui revient chaque jour dans l'entreprise : demandes clients, contenus et création, documents de marque, vérifications, visibilité dans les IA. Vingt ans de marques premium derrière, un journal de preuve devant.

Pourquoi c'est crédible

Vingt ans à diriger des marques premium en agence : Cartier, Nespresso, Jaeger-LeCoultre, Clarins, L'Oréal, Hermès, LVMH, Coca-Cola, Heineken, SEB. Depuis 2019, des systèmes construits de ma main et en service : Corsica Yacht Charter, Ilka Schumacher, GeoScope, ACT, eu-verify.

L'Oréal Groupe
Nespresso
Clarins
CeraVe
Cartier
Vichy
Ce qui bloque

En 2026, tout le monde a une idée d'IA. Presque personne n'a un agent qui tourne.

Des idées d'IAUn agent qui tourne

Chaque semaine, une nouvelle démonstration, un nouvel outil, une nouvelle promesse. Et dans l'entreprise, les demandes clients attendent toujours une réponse, les contenus se font à la main, et personne ne sait ce que les IA disent de la marque.

Le problème n'est pas de choisir un outil. C'est de faire tourner quelque chose d'utile, en sécurité, avec quelqu'un qui répond de ce qui part.

Une démonstration n'est pas une mise en production.

Un agent sans validation humaine finit par envoyer une bêtise à un client.

Une IA posée sur des process sales ne crée rien de propre.

Une marque absente des réponses des IA se fait remplacer par plus visible qu'elle.

Ce que fait un agent, concrètement

Une journée de travail, tâche par tâche.

Relation client, un mardi
  • Trier les demandes arrivées dans la nuit
  • Qualifier une demande de location
  • Appeler un client fidèle
  • Vérifier les disponibilités
  • Envoyer la réponse et le devis
  • Décider d'un geste commercial
  • Relancer les demandes sans réponse
  • Résumer la journée pour l'équipe
Journal de preuve

Un métier, c'est une liste de tâches.

Avant de parler d'IA, je regarde ce que votre équipe fait vraiment dans une journée, quel que soit le métier. Pas le poste : les tâches, une par une.

Certaines tâches restent humaines.

Appeler un client fidèle, décider d'un geste commercial, trancher un cas délicat. C'est là que votre équipe fait la différence, et l'agent n'y touche pas.

L'agent prépare ce qui se répète.

Trier, qualifier, vérifier, rédiger, résumer. L'agent fait le travail de préparation, à toute heure, de la même façon à chaque fois.

Rien ne part sans validation humaine.

Tout ce qui sort de l'entreprise passe devant une personne de votre équipe. Elle relit, corrige si besoin, et c'est elle qui envoie.

Chaque action laisse une trace.

Ce que l'agent a préparé, qui a validé, ce qui est parti : tout est inscrit au journal de preuve. C'est lui qui dit si le pilote tient ses promesses.

Ce que je construis

Quatre façons de travailler, un seul principe : ça tourne.

Diagnostic, puis pilote de quatre-vingt-dix jours

Huit jours pour lire vos flux réels, demandes clients, contenus, outils, données, et choisir l'automatisation qui rapporte le plus. Puis un agent en production en quatre-vingt-dix jours, avec un résultat attendu écrit avant de commencer.

Direction IA externalisée

Trois à quatre jours par mois, rattaché au dirigeant : je construis, je forme l'équipe, je tiens la gouvernance. Le code et la documentation restent chez vous.

Studio IA en résidence

Pour une agence ou une équipe marketing à Paris : trois jours par semaine sur place, un agent facturable à un client en quatre-vingt-dix jours, puis des créatifs et des développeurs autonomes.

Ateliers de maîtrise de l'IA

Trois jours par direction marketing pour comprendre ce qu'un agent fait, ce qu'il ne doit jamais faire, et comment on le contrôle. Utile pour l'obligation de formation de l'AI Act.

Ce que ça change

Ce que vous avez en main après un pilote

Un agent en production, pas une démo

Il traite un flux réel : demandes entrantes, contenus, vérifications. Chaque action est tracée, chaque exception remonte à quelqu'un.

Une validation humaine à chaque envoi

Rien ne part vers un client, un site ou un réseau social sans un clic de quelqu'un chez vous. Le brouillon est prêt ; la décision reste la vôtre.

Un journal de preuve

Ce qui a été lu, choisi, écrit, validé, envoyé : horodaté, relisible, opposable. Vous savez toujours pourquoi l'agent a fait ce qu'il a fait.

Une équipe qui sait s'en servir

Le code et la documentation chez vous, l'équipe formée, un relais technique nommé pour la maintenance. Vous n'êtes pas prisonnier de moi.

Réalisations

Des systèmes en service, pas des promesses.

Sept systèmes, sept problèmes différents. Pour chacun : le problème de départ, ce que fait l'agent, et ce qui le prouve.

DEAL, pour Corsica Yacht Charter

En service depuis mai 2024

Le problème
Les demandes de location arrivent à toute heure, par e-mail, WhatsApp, Instagram et d'autres canaux, dans plusieurs langues. Chaque réponse oblige à relire, vérifier les disponibilités, choisir des bateaux, rédiger, puis mettre le CRM à jour. Une réponse lente, c'est un client parti ailleurs.
La réponse
L'agent qualifie chaque demande, quel que soit le canal, vérifie les disponibilités, propose des bateaux et rédige la réponse dans la langue du client. Il tient aussi le CRM : fiche client, historique des échanges, suivi de chaque demande. L'équipe relit et envoie.
La preuve
Tableau de bord, fil conservé, traçabilité complète. En cas de doute, l'agent n'improvise pas : il escalade.

CYC PDF, pour Corsica Yacht Charter

Construit pour le client

Le problème
Chaque PDF de marque se montait à la main, en français et en anglais, pour l'écran et pour l'imprimeur, avec une mise en page qui dérive d'un document à l'autre.
La réponse
Un générateur de PDF de marque : l'équipe saisit ses textes dans les deux langues, choisit un gabarit, portrait ou paysage, et obtient un document à la mise en page exacte.
La preuve
Les mêmes textes donnent toujours le même document, et le fichier sort prêt pour l'imprimeur.

Le copilote d'atelier d'Ilka Schumacher

En service depuis février 2026

Le problème
Une artiste peintre veut vendre ses œuvres et exister en trois langues, sans passer ses semaines à écrire des publications, des e-mails et des dossiers pour les galeries.
La réponse
Un site trilingue et un copilote qui prépare textes, pages, prospection de galeries, e-mails, réseaux sociaux et certificats de vente.
La preuve
Rien n'est envoyé, publié ni vendu sans la validation de l'artiste, depuis un tableau de bord en français et en allemand.

ACT

Mon outil de production, sur tous mes projets

Le problème
Un projet confié à une IA se termine trop souvent par « c'est fait », sans que rien ne le prouve.
La réponse
Un chef de projet IA : à partir d'une demande, il cadre, planifie, fait produire les livrables par des agents spécialisés et contrôle chaque étape.
La preuve
Rien n'est marqué terminé sans preuve vérifiable, chaque action est horodatée. C'est avec ACT que je cadre et exécute tous mes projets, dont le copilote d'Ilka.

GeoScope

Fonctionnel, ouvert à un panel fermé de clients

Le problème
Quand un client demande à une IA quel prestataire choisir, votre marque est citée, ou pas. Et personne dans l'entreprise ne le mesure.
La réponse
GeoScope pose chaque jour de vraies questions de clients à ChatGPT, Claude, Perplexity, Mistral et Gemini. Il mesure si la marque apparaît, qui apparaît à sa place et quelles sources les IA citent, puis il produit les pages prêtes à être citées.
La preuve
Un rapport sans jargon, en français et en anglais, avec l'évolution mois après mois. Le scan éclair gratuit est sur doesmybrandexist.io.

eu-verify

En ligne, appelé et payé par des agents tiers

Le problème
Un agent IA qui doit vérifier un partenaire européen n'a accès ni aux registres officiels, ni à la TVA, ni aux listes de sanctions, sauf si un humain le fait à sa place.
La réponse
Une boutique de données pour agents : vérification d'entreprises sur les registres européens, TVA, IBAN, sanctions, appels d'offres. L'agent paie à l'appel, en USDC, sans compte ni clé.
La preuve
Vérifié par un tiers : Atinamos Assurance a testé la validation d'IBAN par deux appels payés, tous deux conformes à son propre calcul. La preuve est publique. Elle porte sur la clé de contrôle de l'IBAN, pas sur l'existence du compte.

Storyboard Director

Utilisé par un petit cercle de créatifs et de directeurs artistiques

Le problème
En création d'images par IA, le rendu dérive d'une itération à l'autre, chaque outil a son format de prompt, et le directeur artistique jongle entre plusieurs interfaces.
La réponse
Un atelier de direction visuelle : le brief et les références, rangées par rôle, vivent au même endroit. Chaque plan est une fiche structurée qu'un modèle d'Anthropic rédige, optimise et juge. La correction porte sur la fiche, jamais sur l'image.
La preuve
Les références restent verrouillées ; chaque version, chaque prompt et chaque verdict est conservé et comparable. Construit pour l'image haut de gamme, dans le luxe et la publicité.
Méthode

Diagnostic. Pilote. Production. Preuve.

Je ne transforme pas un besoin flou en deck de 80 slides. Je regarde vos flux réels, je choisis une automatisation qui rapporte, je la construis, je la mets en production avec ses garde-fous, puis on regarde ce qui a changé.

  1. 1

    Diagnostic sans complaisance

    Vos demandes entrantes, vos contenus, vos outils, vos données. Ce qui peut être automatisé proprement, ce qui doit rester humain, ce qui manque.

  2. 2

    Un pilote, un chiffre

    Une automatisation, un périmètre, un résultat attendu écrit avant de commencer. Quatre-vingt-dix jours.

  3. 3

    Construction

    Je code, j'intègre vos outils existants (e-mail, WhatsApp, site, paiement, planning), je branche la validation humaine et le journal de preuve.

  4. 4

    Mise en production

    L'agent traite le flux réel. Vous validez. Chaque action est tracée. On corrige au réel, pas en réunion.

  5. 5

    Transmission

    Code et documentation chez vous, équipe formée, relais technique nommé. Vous savez faire sans moi.

Pourquoi moi

Parce que je construis moi-même.

  • Pas de démonstration vendue comme une mise en production.

  • Pas d'IA magique posée sur un process cassé.

  • Pas d'agent qui envoie quoi que ce soit sans validation humaine.

  • Pas de livrable sans journal de preuve.

  • Pas de jargon pour maquiller une décision faible.

Vingt ans de marques premium m'ont appris ce qu'un mot coûte. Sept ans à coder m'ont appris ce qu'un agent fait vraiment. Vous avez les deux dans la même personne, et c'est rare.

Qui je suis

Jean-Philippe Santarelli.

Jean-Philippe Santarelli

Fondateur de GreenEris. Directeur studio IA : agents et automatisations en production pour marques premium, sur le marketing, la marque et la relation client.

Vingt ans à diriger des marques en agence (Nespresso, Cartier, Jaeger-LeCoultre, LVMH, Coca-Cola, Heineken, SEB, Clarins, L'Oréal, Hermès), comme directeur artistique, directeur de clientèle international, associé, puis directeur de la brand experience.

Depuis 2019, je construis moi-même ce que je recommandais : un système de gestion de leads par IA pour Corsica Yacht Charter, le site et le copilote d'atelier d'une artiste peintre, GeoScope, ACT, eu-verify, Storyboard Director, et AAOS, ma norme pour gouverner des organisations d'agents. Rien ne part sans validation humaine ni preuve.

Basé à Ajaccio. Disponible à distance, en direction IA externalisée, ou en résidence trois jours par semaine à Paris.

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Pour qui

Pour les dirigeants qui veulent que ça tourne.

Des dirigeants de PME et d'ETI premium, nautisme, hôtellerie, domaines, cosmétique, immobilier de prestige, art, qui reçoivent des demandes, produisent des contenus et veulent une IA qui travaille sans mettre la marque en danger. Et des agences qui vendent de l'IA à leurs clients et ont besoin de quelqu'un qui sache la construire.

Si vous voulez une démonstration pour rassurer un conseil d'administration, ce n'est pas le bon brief. Si vous voulez un agent en production dans quatre-vingt-dix jours, avec ses garde-fous, on peut avancer.

Questions directes

Avant de perdre du temps

Est-ce que l'agent envoie tout seul ?

Non. Il prépare, il propose, il trace. Quelqu'un chez vous valide. C'est la règle de tout ce que je construis.

Faut-il une équipe technique chez nous ?

Pas pour démarrer : je construis et j'intègre vos outils existants. Pour la suite, le code et la documentation restent chez vous, et un relais technique est nommé dans le contrat.

Et nos données clients ?

Elles restent chez vous. Les accès sont limités à ce que l'agent doit lire, chaque lecture et chaque envoi sont tracés, et rien ne sert à entraîner quoi que ce soit.

Est-ce que je fais encore du conseil marketing ?

Oui, dans le diagnostic : on choisit ce qui rapporte avant de coder. Mais je ne vends pas de stratégie sans exécution.

Est-ce que je fais des sites ?

Quand il en faut un pour que l'agent ait un endroit où travailler, oui. Je ne vends pas un site, je mets un système en production.

À distance ou sur place ?

À distance par défaut, depuis Ajaccio. En résidence trois jours par semaine à Paris pour une agence ou une équipe. Sur site chez vous pour les ateliers.

À vous

Quel flux automatiser en premier ?

Choisissez un flux, réglez trois curseurs. La réponse est celle que je vous ferais au téléphone, en moins poli.

Le flux auquel vous pensez
Quelques-unes par moisDes dizaines par jour
Chaque cas est uniqueToujours les mêmes étapes
Sans conséquenceUn client perdu
Mon avis

Possible, à vérifier au diagnostic.

Le potentiel existe, mais il faut regarder le flux réel : volume exact, outils en place, exceptions. C'est l'objet du diagnostic, et il peut conclure que ce n'est pas le bon premier sujet.

Diagnostic

On regarde vos flux. On choisit. On construit.

Si vos demandes clients attendent, si vos contenus se font à la main, si personne ne sait ce que les IA disent de votre marque, le problème est réparable. Pas avec une démonstration. Avec un agent en production, validé par vous, prouvé par son journal.

Diagnostic